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本报讯（记者 李刚）近日，市民姚女士向蠡口家具城专属网格送去一面印有“爱岗敬业 为民解忧”的锦旗，对网格长高晓伟为其成功调解经济纠纷表示感谢。
事情还要从两年多前说起。2021年1月，姚女士在蠡口家具城某商户购买了一整套家具，共计花费43000元。但是，其中两张床因姚女士提供的尺寸问题无法入户，商户答应拿回店里代卖。由于当时未协商好具体价格，由此产生纠纷。这起纠纷时间跨度近两年半，姚女士尝试了各类解决途径，都未能有满意的结果。
5月19日，姚女士通过网格员了解到，家具城专属网格有“消费投诉20分钟反应机制”，她抱着试试看的心态，找到家具城专属网格进行反映，要求得到合理补偿。因时间间隔较长，该商户已经撤店，但为了维护消费者的合法权益，网格长高晓伟快速反应，多番搭建沟通桥梁，最终在专属网格、商场、厂家等多方努力下，商户同意补偿姚女士6000元。这起历时两年多的经济纠纷，终于圆满解决。
收到补偿款后，姚女士十分高兴，特意向蠡口家具城专属网格送上锦旗以示感谢。“锦旗既是对我们工作的认可，也是鞭策，今后我们将继续做好本职工作，全力维护消费者合法权益。”网格长高晓伟说。
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