注：以下文章来源于蝈蝈创新随笔 ，作者郭朝晖
(资料图)
满足用户需求永远是优秀企业追求的目标。正如现代营销学之父菲利普.科特勒说：服务于公司利益的唯一方法，是服务于你的客户的利益。所以，某个酒店甚至有两个信条：
1、客户永远是对的。
2、如果客户确实错了，请参照第一条。
然而，最近有人对我谈用户观点时。
我却回应说：这些观点，不必当真。
为什么呢？
我刚参加工作时就发现：做现场调研，十个人可能会有九种观点，经常互相矛盾。必须综合分析这些观点，才能得到正确的认识。切不可轻易地将某个人的观点“当真”。即便是领导说的，也不能全信。
如果我们调研的问题，是用户对大数据、工业互联网、智能制造的需求，往往发现多数观点是不靠谱的。这是为什么呢？
推进智能制造，往往伴随企业的转型和重构。未来的场景和现在的场景不一样。人们调研的结果，却往往是当前的痛点。这就是根源所在。根据我的了解，能理解未来的人非常少，故而能说清楚智能制造需求的人，一定是非常少的。
创新课上，每次都会讲一个段子：
有个轿夫对儿子说：你将来要是能当上皇帝，一定要把这段山路修好一点。这样的话，我抬轿子就轻松多了。
人们的痛点往往与场景相关。创新往往是改变技术的应用场景，故而传统的调研方法是有问题的。第四代研发强调的是“潜在需求”。所谓潜在的需求，往往就是指的用户说不清楚的需求——我对这种事情的解释是：
如果用户的需求能够说清楚，这个问题一般就不能解决；
反之，只有用户不容易说清楚的需求，才是容易解决的。
所以，同样是“满足用户需求”，服务业和研发人员的具体做法是不一样的。
对服务员来说：“客户永远是对的”。
而对研发人员来说则是：“用户对需求的表达往往是不准确的”。对研发人员来说，“用户的真实需求”和“用户表达出来的需求”往往是两个概念，两者的差别恰恰才是创新的空间。
要得到“用户的真实需求”，就要深入用户的实际、用心去体会。李开复先生曾说：“用户需要的是一个洞，而不是打洞的钻头”。
我也常说：“如果用户想生出一双翅膀飞向蓝天，你就应该给他买张飞机票”。因为真实的需求，一定是可行的。
获得真实的需求，就是要结合技术和经济可行性，回到用户的“初心”、分析用户要达到什么样的根本目的，而不必要过于计较用户嘴巴上是怎么说的。
标签：
注：以下文章来源于蝈蝈创新随笔 ，作者郭朝晖满足用户需求永远是
“三夏”时节，关注农业生产。眼下，新疆阿克苏沙雅县的35万亩小麦进入
统租城中村要有底层意识，不能急功近利，更不是装点门面,租客,租房,租
昨天下午5点多，余杭区瓶窑镇消防站接到瓶窑一居民求助，称自家农居房
以青春之名，赴梦想之约。6月7日，2023年高考将正式启幕，全市共设16个
连日来，我市部分地区出现暴雨或大暴雨的天气，奉节梅溪河、璧山壁南河
为深入贯彻落实国家和省有关部署要求，顺应文旅消费需求新特点新趋势，
10万以下市场，为什么快速下滑？30万以上电动车，为什么雷声大、雨点小？
50多名文艺爱好者和100余名村民在村湾冯京广场上载歌载舞联欢，寂静的乡村顿时热闹起来
6月2日，流金科技（834021）融资买入2 21万元，融资偿还1 66万元，融资净买入0 55万元，融资余额63 17万元。
2023年高考临近，教育部联合有关部门，结合近年来出现的一些典型案例，郑重提醒广大考生和家长，务必提高警
宋奕洋：把专业交给我们，把时间留给家人，一念之间选择在于你“把控风险，完美交易！” 【黄金基本
今天，大学路小编为大家带来了山东最烂本科院校排名山东本科院校排名，希望能帮助到广大考生和家长，一起来
1、耐克 NIKE2、李宁 LI-NING3、阿迪达斯 ADIDAS4、回力 Warrior5、亚瑟士 ASICS6、美
“香会”中国代表团成员送给美方三句话敦促美认真反思、纠正错误,中国代表团,景建峰,两军,中美两军关系,香会
汽车发动机主要零部件有：曲柄连杆机构：由连杆、曲轴、轴瓦、飞轮、活塞、活塞环、活塞销、曲轴油封组成；
6月3日，山西恒山发生火灾，山顶冒起滚滚浓烟。据最新消息，今天上午明火已被扑灭，经公安机关侦查，此次山
四川一学校学生假装打架给老师惊喜，当老师去劝架时拿出鲜花，网友：这一代的情商高啊以上就是关于学生假装
EPC最高1 86元 Wh！系统采购均价1 13元 Wh！本周1 22GW储能招中标项目【储能项目·周分析】,据国际能源网
速读5月26日，大兴区发布了10条征收土地公告。6月1日，大兴再发3条征收公告。这次主要涉及榆垡镇西胡林村和
《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）6月2日对菲律宾正式生效。多名菲律宾官员表示，期待RCEP为菲发展带来
截至2023年6月2日收盘，新农开发(600359)报收于7 72元，下跌3 62%，换手率3 41%，成交量13 0万手，成交额1
来为大家解答以上的问题。描述人性格的词语英语，描述人性格的词语这个
【全球瞩目拜登签了！“避免了一次经济危机和经济崩溃”】当地时间6月3日，美国总统拜登正式签署一项关于联
本文内容是由小编为大家搜集关于如何购买货币型基金，以及购买货币型基金有手续费吗的资料,整理后发布的内
【1 2万元拍单颗荔枝】2023海口市秀英区火山荔枝王大比拼活动2日在海口永兴镇举行，现场评选出的一颗“荔枝
来为大家解答以上问题，htc售后服务网点，htc售后很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！1、那么，让我
灵活就业人员是泛指在私企、民营企业、外资企业、独资企业、股份制企业的就业者，含个体经营户，也就是
1、《林业工程类专业教学改革研究报告》是于2003年由高等教育出版社出版的图书。文章到此就分享结束，希望
1、《小雅蓼莪》:我是失败者，我是艾蒿。悼念父母，生下我。我是个失败者，但我是个小偷。悼念父母，生下我
Copyright © 2015-2022 大众服装网版权所有 备案号：豫ICP备20014643号-14 联系邮箱： 905 14 41 07@qq.com
意大利海空军F-35战机同时登上加富尔号航母 
